Algemene Voorwaarden MyTourNL

Welkom bij MyTourNL Hollanda Rehber. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ik aanbied en regelen de relatie tussen mij (Hasene Eryigit) en mijn klanten. Door gebruik te maken van mijn diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

Algemeen

Het is belangrijk dat u deze voorwaarden zorgvuldig doorleest voordat u een boeking maakt. Het niet lezen van deze voorwaarden is voor eigen risico.
Bij een groepsboeking fungeert de boekende persoon als groepsleider en moet de voorwaarden delen met de groep.
Als u vragen heeft over de inhoud van deze voorwaarden, kunt u altijd contact met ons opnemen via mail en telefoon. (Zie factuur)
Deelnemers onder 18 moeten door een volwassene worden begeleid.

Identificatie

Alle deelnemers dienen tijdens de dagtour een geldige identificatie bij zich te hebben.

Overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat wanneer de klant een boeking telefonisch, schriftelijk, per mail of via de website bevestigt.
De inhoud van de overeenkomst bestaat uit de factuur, algemene voorwaarden en het dagprogramma.
Afwijkingen in het dagprogramma tijdens de tour zijn voorbehouden aan MyTourNL. De afwijkingen kunnen te maken hebben met overmacht, zoals file, slecht weer, verkeersongelukken of situaties die ontstaan door het gedrag van de klant.

Betaling

Na boeking ontvangt de klant een factuur met een betaaldatum.
Voorafbetaling is vereist.
Bij een programma binnen twee weken moet direct worden betaald.
Bij te late betaling kan MyTourNL annuleren en annuleringskosten in rekening brengen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijsstijging.

Annuleringsbeleid – Dagtours met bus

Bij annulering is MyTourNL afhankelijk van het annuleringsbeleid van de betreffende busmaatschappij. U zult voorafgaand aan de boeking op de hoogte gesteld worden van het annuleringsbeleid.
Bij annulering tot 1 week voor de tour, waarbij MyTourNL niet de huurder is van de bus, ontvangt u het volledige bedrag terug. Bij annulering korter dan 1 week ontvangt u geen bedrag terug.
In het geval dat de dagtour door de organisator om welke reden dan ook wordt geannuleerd, ontvangt de klant het volledige bedrag terug, ongeacht de annuleringsdatum.
De reiskosten van de gids zijn inbegrepen in het volledige tourbedrag. MyTourNL hanteert 0,23 cent per kilometer.

Annuleringsbeleid – Wandeltour zonder bus

Bij annulering tot 1 week voor de tour ontvangt u het volledige bedrag terug.
Bij annulering tot 3 dagen voor de tour ontvangt u 50% van het totale bedrag terug.
Bij annulering korter dan 3 dagen voor de tour ontvangt u geen bedrag terug.
In het geval dat de dagtour door de organisator om welke reden dan ook wordt geannuleerd, ontvangt de klant het volledige bedrag terug, ongeacht de annuleringsdatum.
De reiskosten van de gids zijn inbegrepen in het volledige tourbedrag. MyTourNL hanteert 0,23 cent per kilometer.

Aansprakelijkheid

De organisator is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen of voor enige lichamelijke schade opgelopen tijdens de dagtour. Wij raden aan dat deelnemers zelf zorgen voor een geldige reis- en/of ongevallenverzekering.

Tijdig terugkomen en aansprakelijkheid

Het is de verantwoordelijkheid van elke deelnemer om op de afgesproken tijden bij het verzamelpunt aanwezig te zijn. Te laat komen kan leiden tot een verkort programma of gemiste bezienswaardigheden. De organisator is niet aansprakelijk voor eventuele ontevredenheid die hierdoor ontstaat.

Vrijwaring

De klant vrijwaart MyTourNL van aanspraken door derden als schade mede door de klant is veroorzaakt.

Klachten

Klachten moeten direct bij de gids worden gemeld. Indien dit niet direct mogelijk is, dan schriftelijk binnen 14 dagen bij MyTourNL.

Geschillen

Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.

Belangrijke informatie

Neem een paraplu of regenjas mee.
Neem altijd een fles water mee.
Zorg voor goede wandelschoenen.
In de bus is eten toegestaan, maar zorg dat u de bus netjes houdt. Als de bus extra reiniging nodig heeft na uw gebruik, worden er schoonmaakkosten bijgerekend.
In de bus kunt u voor €2 drinken kopen bij de chauffeur. Zelf koffie of thee meenemen is niet toegestaan.

Ik wens u een fijne reis!