Genel şartlar ve koşullar MyTourNL

MyTourNL Hollanda Rehber’e hoş geldiniz. Bu hüküm ve koşullar sunduğum tüm hizmetler için geçerlidir ve benimle (Hasene Eryiğit) müşterilerim arasındaki ilişkiyi yönetir. Hizmetlerimi kullanarak bu hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

Genel

Rezervasyon yapmadan önce bu hüküm ve koşulları dikkatlice okumanız önemlidir. Bu hüküm ve koşulların okunmaması halinde risk size aittir.
Bir grup rezervasyonunda, rezervasyon yapan kişi grup lideri olarak hareket eder ve koşulları grupla paylaşmalıdır.
Bu hüküm ve koşulların içeriği hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle her zaman posta ve telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz. (Faturaya bakınız)
18 yaşından küçük katılımcılara bir yetişkin eşlik etmelidir.

Tanımlama

Tüm katılımcılar günlük tur sırasında geçerli bir kimlik taşımalıdır.

Anlaşma

Müşteri telefonla, yazılı olarak, e-posta yoluyla veya web sitesi üzerinden bir rezervasyonu onayladığında bir anlaşma doğar.
Sözleşmenin içeriği fatura, genel şartlar ve koşullar ile günlük programdan oluşmaktadır.
Tur sırasında günlük programdaki sapmalar MyTourNL’ye aittir. Sapmalar, trafik sıkışıklığı, kötü hava koşulları, trafik kazaları veya müşterinin davranışlarından kaynaklanan durumlar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanabilir.

Ödeme

Rezervasyonun ardından müşteriye ödeme tarihini içeren bir fatura gönderilecektir.
Ön ödeme yapılması gerekmektedir.
İki hafta içindeki bir program için derhal ödeme yapılması gerekmektedir.
Geç ödeme durumunda, MyTourNL iptal edebilir ve iptal ücreti talep edebilir.
Tüm fiyatlar fiyat artışına tabidir.

İptal politikası – Günübirlik otobüs turları

İptal durumunda, MyTourNL ilgili otobüs şirketinin iptal politikasına bağlıdır. Rezervasyon öncesinde iptal politikası hakkında bilgilendirileceksiniz.
MyTourNL’nin otobüsün kiracısı olmadığı turdan 1 hafta öncesine kadar olan iptallerde, tam bir geri ödeme alacaksınız. Tura 1 haftadan az bir süre kala yapılan iptallerde para iadesi yapılmayacaktır.
Günlük turun herhangi bir nedenle organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, iptal tarihine bakılmaksızın müşteriye tam para iadesi yapılacaktır.
Rehberin seyahat masrafları tam tur fiyatına dahildir. MyTourNL kilometre başına 0,23 sent ücret almaktadır.

İptal politikası – Otobüssüz yürüyüş turu

Turdan 1 hafta öncesine kadar iptal edilirse, paranızın tamamı iade edilecektir.
Turdan 3 gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda toplam tutarın %50’si iade edilecektir.
Tura 3 günden daha az bir süre kala iptal ederseniz, para iadesi alamazsınız.
Günlük turun herhangi bir nedenle organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, iptal tarihine bakılmaksızın müşteriye tam para iadesi yapılacaktır.
Rehberin seyahat masrafları tam tur fiyatına dahildir. MyTourNL kilometre başına 0,23 sent ücret almaktadır.

Sorumluluk

Organizatör, kişisel eşyaların kaybolmasından veya zarar görmesinden ya da günlük tur sırasında meydana gelen herhangi bir bedensel zarardan sorumlu değildir. Katılımcıların kendi geçerli seyahat ve/veya kaza sigortalarını yaptırmalarını tavsiye ederiz.

Zamanında iadeler ve sorumluluk

Kararlaştırılan saatlerde buluşma noktasında olmak her katılımcının sorumluluğundadır. Geç gelmek programın kısalmasına veya atraksiyonların kaçırılmasına neden olabilir. Organizatör bundan kaynaklanan herhangi bir memnuniyetsizlikten sorumlu değildir.

Tazminat

Müşteri, hasarın kısmen müşteriden kaynaklanması durumunda MyTourNL’yi üçüncü şahısların taleplerine karşı tazmin eder.

Şikayetler

Şikayetler doğrudan rehbere bildirilmelidir. Bu hemen mümkün değilse, 14 gün içinde MyTourNL’ye yazılı olarak bildirilmelidir.

Anlaşmazlıklar

Anlaşmazlıklar mümkün olan her yerde karşılıklı anlaşma yoluyla çözülür.

Önemli bilgiler

Şemsiye veya mackintosh getirin.
Yanınıza her zaman bir şişe su alın.
İyi yürüyüş ayakkabılarınız olduğundan emin olun.
Otobüste yiyeceğe izin verilir, ancak otobüsü düzenli tuttuğunuzdan emin olun. Kullanımınızdan sonra otobüsün ekstra temizliğe ihtiyacı olursa, temizlik ücretleri eklenecektir.
Otobüste şoförden 2 € karşılığında içecek satın alabilirsiniz. Kendi kahve veya çayınızı getirmenize izin verilmemektedir.

Size mutlu bir yolculuk diliyorum!